Versandbedingungen

📩 Versandrichtlinie – Qenoria

Bei Qenoria setzen wir alles daran, Ihnen eine schnelle, zuverlÀssige und transparente Lieferung zu bieten.

🚚 Bearbeitung der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden nach erfolgreicher ZahlungsbestÀtigung bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet wurde, wird sie an unseren Logistikpartner zur Auslieferung ĂŒbergeben.

⏱ Lieferzeiten

Nach dem Versand betrÀgt die voraussichtliche Lieferzeit:

  • 3 bis 8 Werktage nach Deutschland und Österreich
  • 5 bis 12 Werktage fĂŒr andere verfĂŒgbare europĂ€ische Lieferziele

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. In Zeiten hoher Nachfrage, rund um Feiertage oder bei logistischen UmstĂ€nden außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen.

In außergewöhnlichen Situationen kann sich die Lieferzeit je nach Umfang der Verzögerung auf bis zu 3 bis 4 Wochen verlĂ€ngern.

📍 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail Ihre Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

⚠ Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand 24 bis 72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

WĂ€hrend dieses Zeitraums kann es vorkommen, dass noch keine oder nur wenige Informationen angezeigt werden.

🌍 Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Weitere europĂ€ische LĂ€nder, je nach VerfĂŒgbarkeit

Bei Fragen zu einem bestimmten Lieferland kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

đŸ’¶ Versandkosten

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

⚠ Verzögerungen und Lieferprobleme

Auch wenn dies selten vorkommt, können Lieferverzögerungen unter anderem durch folgende UmstÀnde entstehen:

  • Wetterbedingungen
  • Zoll- oder behördliche Kontrollen
  • Hohes Versandaufkommen
  • Verzögerungen bei Transport- oder Logistikdienstleistern

Qenoria kann fĂŒr Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht verantwortlich gemacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverstĂ€ndlich zur VerfĂŒgung, um Sie bei Fragen zu Ihrer Lieferung zu unterstĂŒtzen.

đŸ“© Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

📧 E-Mail: contactde@qenoria.com
📞 Telefon: +33 7 56 86 17 42

Unser Team antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden.